Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de servicio/productos de Sarai Santana Montesdeoca (de ahora en adelante Byournurse) en Las Palmas de Gran Canaria, España, a través de la tienda online incluida en este sitio web (www.byournurse.com).
Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de producto/servicios de marca Byournurse, que hayan sido realizadas a través del sitio web.
Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir Servicios/productos o productos online sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.
Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos «Términos y condiciones» y «Aviso Legal».
- Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a Byournurse todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
- Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Byournurse
2.1. Procedimiento de compra
Podrá encontrar los servicios y productos en la página «tienda» situada en el menú principal del sitio web. Una vez localizado el producto/servicio deseado, podrá «añadir al carrito» o pulsando sobre el mismo accederá a información más detallada que le ofrece el sitio web y ahí podrá añadirlo a su compra.
Si está realizando una compra por primera vez con nosotros, podrá crear una cuenta en el último paso de la compra en la página «Finalizar compra», registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta. Este paso no es indispensable, pero se lo aconsejamos para futuras compras el proceso sea más rápido.
En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, podrá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.
Pero podrá realizar su compra sin necesidad de crear una cuenta, si no desea crearla.
2.2. Disponibilidad y plazo de entenga:
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de plazas o de la indisponibilidad de horarios.
El plazo de entrega ó comienzo del servicio dependerá del pedido realizado, una vez confirmado el pedido nos pondremos en contacto para indicarle como proceder, fijar horarios u otras necesidades del servicio.
2.3. Contrato con Byournurse y aceptación de pedidos
El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.
Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail, contacto telefónico ó whatsapp en el que le informaremos como proceder. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los producto/servicio relacionados en dicha confirmación de envío.
Byournurse garantiza la confidencialidad de los datos facilitados para la adquisición de producto/servicio a través de nuestra web, y su tratamiento de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos de las personas físicas, que puede consultarse en la Política de Privacidad de esta web.
2.4. Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios), pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto a través del siguiente correo byournurse@gmail.com
2.5. Moneda, impuestos y precio
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web no estará sujeta al Impuesto General Indirecto Canario (IGIC), por excepción de franquicia fiscal.
Todos los precios se muestran en euros (€) y se consideran como el precio final a pagar por el cliente.
2.6. Forma de pago y seguridad
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de la siguiente forma de pago:
Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual) : En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El Proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
2.7. Política de devolución, cambio y reembolso
¿QUÉ DEBO HACER SI DESEO DEVOLVER MI PEDIDO?
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos los artículos personalizados. Asimismo le informamos que en las compras de eBooks no existen devoluciones una vez activada su descarga. No obstante, en el caso de que exista un error técnico en el enlace entregado, le volveremos a entregar el enlace del eBook en cuestión, contando estas entregas como una única compra.
Le informamos que en el caso que Ud. ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envio de devolución correrán a su cargo.
Puede solicitar infomación adicional dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente email: byournurse@gmail.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
Todos los productos comprados (excepto servicios ya iniciados, producto digital, ebook, una vez descargado, enviado al mail del comprador, dado de alta en la plataforma de formación o iniciado) en Byournurse.com o cualquiera de sus dominios, subdominios, o plataformas de venta, etc ; podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Byournurse sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Los servicios no pueden haberse iniciado, ni haber reservado hora para comenzar el servicio y su posterior cancelación.
La devolución del importe se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución del importe se efectuará en el mismo medio en el que se realizó el pago. Usted asumirá el coste de gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución, tal y como se ha indicado anteriormente.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Byournurse se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Asimismo, la adquisición de producto/servicio a través de nuestra página web supone la aceptación íntegra de los Términos y Condiciones de www.byournurse.com aplicables al servicio contratado.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de los términos y condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de la web.
En el supuesto de que algunos de los términos y condiciones de venta sean declarados ilegales o no oponibles por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, los términos y condiciones que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.